Medios Sociales en mi Negocio
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Social media in my business: Understanding social media. Basic questions, basic principles.
Adapting social media strategies to the sales strategies in business, its becoming something necessary, although it is important to understand that for these to be effective we need to understand them. Basic Questions.
Q: Why do I need social media in my business?
A: Sell, promote and to retain customers.
Q: What can I sell through social media?
A: Any product or service that can benefit from good reputation and positive word of mouth.
Q: Are there any rules to social media?
A: Communicate, share and maintain.
Q: Should I worry about my privacy?
A: Yes, but remember you have control over the information, don't be afraid to share, just do it smartly.
Q: How can we ensure success utilizing social media?
A: Constance and congruency.
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1.0 ENTENDIENDO LOS MEDIO SOCIALES
Adaptar los medios sociales a las estrategias de ventas en negocios se ha convertido en algo básico, sin embargo, entender que para que estos sean funcionales debemos saber cómo se operan y para que funciona.
Preguntas básicas.
P: ¿Para que necesito los medios sociales en mi negocio?
R: Vender, promocionar y mantener a mis clientes.
Recordemos que al añadir los medios sociales en mi negocio, expone nuestro producto o servicio y exponencía las posibilidades de ventas además de ayudarnos a mantener el servicio al cliente sin importar la distancia o edad.
P: ¿Qué puedo vender en los medios sociales?
R: Cualquier producto o servicio que se pueda beneficiar de la vieja estrategia de boca en boca y crear buena reputación. Los medios sociales no tienen límite. Importante mantener en mente que no es la forma de comunicarnos la que cambia, es la tecnología que revoluciona y nos da más herramientas para hacerlo posible.
P: ¿Hay reglas en los medios sociales?
R: Las mismas que aplicamos en nuestro día a día. Comunicar, compartir y mantener con respeto.
Partiendo de este punto exploremos los términos con los que debemos estar familiarizados.
Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Myspace, Hi5 y Flickr
Cada uno de ellos hace maravillas. Las combinaciones correctas con la información correcta nos llevarán al éxito.
P: ¿Me debe preocupar mi privacidad?
R: Si. Aunque las políticas de privacidad han evolucionado y seguirán evolucionando para mejorar, debemos tener en mente que nosotros manejamos la información que queremos exponer.
P: ¿Como asegurarme el éxito utilizando estos medios?
R: Constancia y congruencia. Nuestros productos deben mantener uniformidad en cuanto lo que se dice, se hace y se muestra. La constancia es la columna vertebral del éxito.
Finalmente tengamos en mente que los medios sociales son una excelente forma de promocionar nuestros negocios y que sin importar el tamaño del negocio o servicio existen 3 reglas de oro:
Constancia – Congruencia – Sentido Común
[...] servicios ó productos y si podemos sacar provecho de nuestra experiencia de consumo aplicando el sentido común en nuestra estrategia de ventas el resultado lógico [...]